Menu Home

Verifikasi Data & Wawancara Melalui Virtual Meeting JASMEET

  Beberapa sektor industri dihadapkan dalam rintangan, dimana sulitnya memverifikasi data dan proses wawancara yang tidak dapat dilakukan secara langsung atau tatap muka. Meski nyatanya beberapa perusahaan sudah melakukan tatap muka secara terbatas, tetap saja ada kekhawatiran di tengah Pandemi Covid-19. Beberapa perusahaan telah melakukan berbagai cara seperti melalui panggilan […]

2 Manfaat ACD Modern yang harus Diketahui

  Sistem Automatic Call Distribution (ACD) adalah teknologi yang mendistribusikan kontak ke berbagai contact center berdasarkan aturan yang dituliskan ke dalam algoritmanya. Sementara ACD pertama hanya bisa meneruskan panggilan ke penasihat berikutnya yang tersedia, teknologi telah dikembangkan untuk mencakup sejumlah saluran yang berbeda dan dapat merutekan kontak berdasarkan sejumlah faktor […]

Cara Menjalankan Pusat Kontak Jarak Jauh

Pindah ke Remote Work Ada beberapa bidang infrastruktur dan peran TI yang tampaknya tidak cocok untuk pekerjaan jarak jauh. Namun, pandemi COVID-19 telah memaksa semua bisnis untuk mengevaluasi kembali sikap mereka tentang pekerjaan apa yang dapat dilakukan dari rumah. Fungsi pusat kontak adalah salah satu area ini. Coba bayangkan pusat […]

E-Learning pada Revolusi Industri 4.0

virtual class

  Revolusi industri generasi keempat atau revolusi industri 4.0 yang ditandai dengan kemunculan komputer super dan kecerdasan buatan atau Intelegensi Artifisial (AI). Pendidikan 4.0 bercirikan pemanfaatan teknologi digital dalam proses pembelajaran atau dikenal dengan sistem siber. Sistem tersebut dapat membuat proses pembelajaran dapat berlangsung secara terus menerus tanpa batas ruang […]

5 Cara RPA dan AI Dapat Memposisikan Bisnis Untuk Sukses Sekarang dan Setelah COVID-19

Bisnis menanti untuk menentukan bagaimana menjadi lebih siap untuk menghadapi krisis, mengoptimalkan efisiensi operasional, dan menyesuaikan diri dengan yang berkelanjutan tekanan biaya. Setelah melewati masalah awal berpusat pada tenaga kerja jarak jauh sebagai respons terhadap pandemi, tetapi sekarang setiap organisasi perlu memahami apa yang dibutuhkan oleh bisnis lain agar tetap […]

Apa manfaat WhatsApp Business API?

  Perpesanan seluler menawarkan banyak keuntungan bagi bisnis yang memilih untuk menggunakannya. Yang paling jelas adalah jangkauan dan keterlibatan. Dengan 2 miliar orang di seluruh dunia sudah menggunakan WhatsApp messenger, itu sedikit tidak masuk akal. Dan ketika menyangkut keterlibatan, tingkat pengiriman, buka, dan konversi tidak termasuk dalam grafik. Tapi apa […]

Normal Baru, Tekanan Baru: Lima Area Dampak Otomasi

  Ketika bisnis mengantisipasi munculnya krisis coronavirus (COVID-19) novel 2019 , para eksekutif perlu cara-cara baru untuk kembali ke jalurnya — dan dengan cepat. Tiba-tiba, tampaknya hampir setiap bagian dari bisnis mereka membutuhkan perhatian serius. Ini termasuk memulai upaya menghasilkan pendapatan, mengendalikan biaya yang melambung, membebaskan sumber daya yang terbebani, mengatasi masalah rantai pasokan, […]

4 Tanda bahwa Bisnis Perlu Beralih ke VoIP

  Salah satu firma riset pasar Future Market Insights menyatakan bahwa terdapat sekitar 204,8 juta pelanggan telekomunikasi diperkirakan akan mengeksploitasi layanan telekomunikasi yang mendukung IP pada tahun 2020. Ini akan menghasilkan $ 86,20 miliar dalam pendapatan di seluruh dunia. Perusahaan riset pasar lain, Infonetics, menemukan bahwa sebanyak 45% perusahaan di […]

TIPS Menggunakan WhatsApp Business API

  Sejauh ini, Anda mungkin telah mengalami banyak cara lain agar berhasil dalam segala hal yang dilakukan. Seperti apa yang dikatakan Sleeuwen dalam popupsmart.com bahwa Anda hanya dapat melampaui batas jika Anda menemukannya. Hal ini sangat benar dalam hal bisnis. Jika ada penemuan yang bisa digunakan, mengapa tidak mendapatkan manfaat […]