Startup Business Team Brainstorming on Meeting Workshop
Salesforce merupakan perangkat lunak CRM yang berisikan banyak tools untuk membantu tim penjualan dan juga membantu pengelolaan perusahaan menjadi lebih baik dan benar. Anda dapat dengan mudah mencatat, mengelola dan menganalisis semua aktivitas pelanggan di tempat dengan perangkat lunak berbasis cloud.
Salesforce dapat diintegrasikan dengan JasCloud untuk mempermudah pengelolaan data pelanggan sehingga meningkatkan efisiensi, otomasi, dan kualitas interaksi pelanggan.
Adapun keuntungan integrasi JasCloud dengan Salesforce antara lain :
- Click to Dial.
Agen dapat melakukan panggilan telepon dari Salesforce mereka dengan teknologi Click To Dial . Cukup dengan sekali klik, agen dapat melakukan panggilan dengan lebih mudah dan praktis.
- Virtual Line
Virtual Line diperuntukkan bagi customer yang membutuhkan voice prompt dimana anda terlihat profesional dengan menyapa pelanggan melalui pesan yang dipersonalisasi, dan mengelola permintaan layanan secara efisien melalui menu Interactive Voice Response (IVR) dengan fitur text-to-speech. Virtual Line memungkinkan setiap panggilan masuk akan mudah dikelola dari sistem Salesforce itu sendiri.
- Call Recording
Call Recording merekam semua pembicaraan yang dilakukan baik incoming maupun outgoing. Kapasitas penyimpanan dari Call Recording tidak terbatas selama klien masih berlangganan sistem Call Recording. Hal ini penting terutama untuk perusahaan keuangan karena semua pembicaraan yang dilakukan bersifat transaksional dan hasil rekaman dapat digunakan sebagai bukti transaksi.
Untuk info, demo, atau trial silahkan is form di bawah ini
Categories: JasCloud
