Menu Home

Fasilitas Yang Di Dapat Saat Menggunakan Contact Center JASCLOUD

View Of Staff In Busy Customer Service Department

Contact center menjadi salah satu layanan terpenting bagi setiap perusahaan. Bagaimana tidak, sesuai namanya, contact center menjadi pusat dari layanan informasi yang akan dihubungi oleh customer saat terjadi suatu masalah. Saat ini, bagi start up maupun perusahaan besar semuanya telah memiliki contact center tersendiri yang bisa diakses oleh customer. Hanya saja, satu permasalahannya, perusahaan atau start up terkadang belum bisa menerapkan sistem panggilan layaknya sebuah operator telepon. Sehingga, mau tidak mau ketika akan melakukan pengaduan, pelanggan harus menunggu waktu cukup lama.

Nah, untuk mengatasi hal ini JASCLOUD sebuah perusahaan teknologi menghadirkan salah satu layanan terbaiknya, yakni contact center. Tak main-main contact center JASCLOUD memberikan beberapa fitur menarik yang mampu memudahkan customer untuk menghubungi perusahaan tertentu.

 

Fasilitas Numbering

Fasilitas numbering diberikan sebagai nomor panggilan sebuah perusahaan pengguna layanan contact center JASCLOUD. Terdapat dua pilihan nomor yang bisa digunakan, yakni 140XY, 150XYZ dan 0800.1.xxxxxx. Pengguna bisa memilih salah satu diantara nomor tersebut atau menggunakan keduanya. Yang pasti kedua nomor tersebut bisa diakses kapan saja dan dimana saja.

Aplikasi

Selain numbering, contact center JASCLOUD juga memberikan fasilitas fitur wallboard, chat & bot, serta omni channel. Ketiganya hadir untuk memudahkan admin dalam memonitor panggilan yang masuk. Misalnya saja dalam fitur wallboard, di dalamnya berisi tentang routing berbasis keterampilan, membisik, memantau, hingga menerobos panggilan, serta dilengkapi dengan dashboard panggilan. Dengan begitu, monitoring akan jauh lebih mudah dan cepat.

Outsourcing

Terakhir adalah tentang Outsourcing. Fasilitas ini meliputi sumber daya manusia, tempat kerja, dan perangkat. Jadi ketika Anda menggunakan contact center JASCLOUD, maka kami juga akan menyediakan sumber daya manusia, tempat kerja, hingga perangkat keras. Fasilitas tersebut sudah menjadi satu paket yang bisa Anda nikmati. Tanpa perlu lama mencari SDM, membangun tempat kerja, Anda sudah mampu mewujudkan contact center dengan mudah.

Tertarik menggunakan Contact Center JASCLOUD? Jika iya, jangan tunggu lama-lama, segera hubungi sales@jasnita.co.id dan mulailah bekerja secara mudah dan professional.

Categories: JasCloud

Tagged as:

JASCLOUD