Platform perpesanan WhatsApp, salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia saat ini, bahkan di Indonesia sendiri. Lebih dari 2 miliar pengguna di 180+ negara menggunakan aplikasi ini untuk berinteraksi dengan teman dan keluarga mereka. Sekarang WhatsApp untuk bisnis juga tersedia untuk percakapan profesional. Salah satu penerima manfaat utama dari […]
WhatsApp Business API adalah cara yang andal, aman, dan cepat bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda di seluruh dunia. Untuk memulai dengan WhatsApp Business API, terapkan langkah berikut ini. Buat akun bisnis WhatsApp dengan Facebook Business Manager. Verifikasi bisnis melalui Manajer Bisnis Facebook. Bisnis akan ditinjau untuk menentukan kesesuaiannya […]
Peluncuran WhatsApp Business API pada Agustus 2018 disambut gembira oleh para pelaku bisnis. Berkat popularitas dan dukungannya untuk konten yang kaya, banyak bisnis melihat potensi menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Lalu, bagaimana cara menerapkannya dalam bisnis? Apa langkah yang harus dilakukan? Lima hal ini mungkin tidak asing lagi […]
Saat ini penggunaan call center sebagai sebuah media dalam meningkatkan kepuasan pelanggan memang dirasa semakin penting. Hal ini karena layanan Call Center ini sendiri tidak hanya sebatas mampu memberikan berbagai kemudahan untuk para pelanggan dalam berhubungan dengan perusahaan. Namun layanan Call Center ini juga bisa digunakan sebagai sebuah pendongkrak […]
Memiliki peran sebagai salah satu frontliner sebuah perusahaan, maka contact center mempunyai pengaruh yang cukup besar untuk perkembangan bisnis startup anda. Hal ini dikarenakan contact center ini memiliki hubungan secara langsung dengan para pelanggan mulai dari sebagai perwakilan perusahaan, memberikan solusi dari masalah sampai dapat juga menjadi Engagement Center […]
Pada era digital sekarang ini, semuanya menjadi lebih mudah karena perkembangan teknologi yang semakin canggih. Untuk itulah sebagai seorang pebisnis atau pengusaha anda dituntut untuk mampu mengikuti perkembangan yang sedang terjadi. Hal ini karena, jika perusahaan atau bisnis anda tidak mampu mengikuti perkembangan, maka bisa jadi akan membuat perusahaan anda […]
