Menu Home

4 Saluran yang Harus Anda Tambahkan ke Strategi Layanan Pelanggan Omni-Channel Anda

Omni-channel Agent

  Pelanggan mengharapkan pengalaman yang lancar dan konsisten di seluruh saluran yang terus bertambah yang mereka gunakan untuk berinteraksi dengan perusahaan. Berdasarkan survey pasar, meskipun organisasi mempromosikan bahwa mereka mendukung model layanan multi-channel atau Omni-channel, pada kenyataannya, sangat sedikit yang benar-benar melakukannya dan sebagian besar memiliki unit bisnis yang tertutup […]

Jasnita Tingkatkan Layanan Pelanggan Dengan Verified WhatsApp Business API

whatsapp business api

Peningkatan jual beli online di Indonesia kini semakin meningkat. Aplikasi pesan WhatsApp yang kini telah menjangkau hampir seluruh negara, terutama di Indonesia sendiri,  mengeluarkan fitur WhatsApp Business API yang memungkinkan penggunanya melakukan transaksi langsung melalui chat tanpa berpindah aplikasi. Perusahaan Telekomunikasi asal Indonesia, Jasnita Telekomindo Tbk, mendukung hadirnya fitur tersebut. […]

Intip fokus bisnis Jasnita Telekomindo (JAST) di tahun 2021

PT Jasnita Telekomindo Tbk (JAST) sebagai perusahaan penyedia jasa telekomunikasi berharap pada tahun 2021 ini dapat mendukung program pemerintah, salah satunya dalam program UMKM Go Digital agar dapat memberdayakan UMKM. “Dengan adanya marketplace untuk UMKM daerah, diharapkan dapat meningkatkan pendapatan asli daerah (PAD) daerah dengan bergeraknya bisnis daerah dan pajak-pajak yang menyertainya,” […]

Virtual Personal Shopper dengan Jasnita Omni-Channel

virtual personal shopper indonesia

  Di kondisi Pandemi Covid-19 saat ini, menyulitkan dan meningkatkan keraguan pada masyarakat untuk berada pada tempat-tempat umum seperti toko-toko pembelanjaan. Masyarakat lebih memilih untuk melakukan surving di internet maupun e-commerce untuk membeli keperluan mereka. Namun produk yang datang tak jarang tidak sesuai dengan ekspektasi karena hanya bermodalkan gambar dan […]